Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar o CotaPy, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

O CotaPy oferece ferramentas de atendimento via WhatsApp, agentes de IA, CRM, funil, pesquisas, protocolos e recursos de mini ERP (como orçamentos, estoque, contas e NFe), conforme o plano contratado. Funcionalidades podem evoluir ao longo do tempo.

• Você é responsável por manter credenciais seguras e pelas ações dos usuários da sua empresa.
• As informações cadastradas devem ser verdadeiras e atualizadas.
• É proibido usar o CotaPy para spam, fraude, abuso de APIs ou qualquer atividade ilegal.
• Você deve cumprir as políticas do WhatsApp/Meta e dos provedores de canal que conectar.

O acesso a recursos depende do plano ativo e dos limites associados (canais WhatsApp, usuários, agentes IA, tokens de IA e módulos). Cobranças seguem as condições apresentadas no momento da contratação. O trial no cartão (quando ativo) segue o prazo indicado na oferta (por exemplo, 7 dias até a primeira cobrança).

Você mantém a titularidade dos dados e conteúdos inseridos na sua conta. Concede ao CotaPy licença limitada para hospedar, processar e exibir esses dados apenas para prestar o serviço. É sua responsabilidade obter bases legais adequadas para tratar dados de clientes finais.

Agentes de IA podem gerar respostas e executar ações com base nas configurações e dados da sua operação. Saídas de IA podem conter imprecisões; revise conteúdos críticos antes de decisões comerciais, fiscais ou contratuais. O uso de modelos de terceiros está sujeito às condições desses provedores.

Buscamos alta disponibilidade, mas o serviço pode sofrer interrupções por manutenção, falhas de provedores externos (WhatsApp, nuvem, pagamentos) ou caso fortuito. Planos Enterprise podem incluir SLA específico em contrato separado.

Na máxima extensão permitida pela lei, o CotaPy não responde por lucros cessantes, perda de oportunidades comerciais ou danos indiretos decorrentes do uso ou indisponibilidade da plataforma. A responsabilidade total, quando aplicável, limita-se aos valores pagos pelo serviço nos 3 meses anteriores ao evento.

Você pode encerrar a assinatura conforme o fluxo da conta. Após o cancelamento, o acesso aos recursos do plano cessa ao fim do período já pago, salvo disposição diversa. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos ou risco à segurança.

Podemos atualizar estes termos. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização. O uso continuado após mudanças relevantes implica aceitação da nova versão.

Questões sobre estes termos: utilize o suporte da sua conta ou o canal de contato indicado no site.